Acompanharemos de perto a satisfação de seus clientes. Sabemos que eles são uma peça-chave para aumentar a percepção de valor da sua marca ou produto. Nosso núcleo investigativo realiza diversos tipos de pesquisas para o entendimento completo das expectativas do seu público. Contamos com profissionais experientes em diversos segmentos do mercado.
Experimente nossas pesquisas
- Pesquisa de Satisfação Mensurar o que seu público está pensando, sentindo e comentando sobre os processos, produtos e serviços da sua marca e empresa.
- Pesquisa de Atendimento A principal função é receber feedback do cliente sobre o atendimento prestado que poderá ser transformado em oportunidades de melhorias.
- PESQUISA NET PROMOTER SCORE Net Promoter Score é uma métrica que tem como objetivo medir a satisfação e a lealdade dos seus clientes com a sua empresa.
- PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL O objetivo é entender como a cultura organizacional atual da empresa está apoiando ou prejudicando o ambiente de trabalho.
Análises e resultados
Por meio da nossa plataforma web fornecemos relatórios e informações em tempo real, possibilitando a tomada de decisão assertiva. As análises e resultados podem ser acessados em computadores e celulares, conferindo agilidade ao acompanhamento. Formamos um banco de dados que atualiza os dashboards e gráficos programados. Nossos clientes contam com um cenário diário com toda a base captada.
